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第70章 微服采访(1 / 2)

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紧接着,在刚刚开业的丽萍国际时装商场,发生了一件大事。

商场销售部和服务部员工的服饰不一样,只看上衣就能分辨出来,

白衬衣柠檬黄马夹的是售货员,沙蓝衬衣桔黄马夹的就是服务员工。

服务员工的年纪要求是35岁到45岁之间,女性为主,仅仅管理他们的领班是位20岁性情泼辣的小姐姐。

这是开业的第二日,一楼门口的按摩椅那里,站着一位服务员,年纪应当在四十岁上下,可面相却仍很细嫩,让人无法确定她准确的年龄。

她给人的第一印象是态度和蔼,说起话来口齿伶俐,

无论是坐在按摩椅上的或是刚走进店门的顾客,都喜欢跟她打个招呼。

正因为这样,进店的顾客总喜欢跟她问这问那,这让旁边的导购小姐很是不爽,大妈你可悠着点啊,别抢了我们的饭碗哦!

她当然不会抢谁的饭碗,充其量只是助人为乐,而助人为乐的人,在哪里都会让人喜欢。

她很健谈,而谈话的中心却都是关于商场服务的主题,

比如,你认为主打销售牌的商家,为顾客免费提供各项人性化服务有没有必要?

比如,本商场的服务工作使你满意了吗?

等等。

她在干什么?她在收集有关服务工作的反馈,一个员工有这种义务吗?

时间截止到上午10点,与开业的昨日同时相比,进店的人次没有昨日量大,但是,统计结果的一个指数还是让陆非暗暗欣喜,

那就是某段时间,在柜台前停留10秒以上的人数与入店人数之比,达到了昨日这个时间段的5倍!

这是个值得高兴的现象。

从这个数据可以断定,今天的购卖人数,以及销售额绝对会超越昨天。

就在这时,从门口走进四个青春男女,两位男青年一身名牌,打扮得潇洒帅气,

两位女孩衣着不俗,面显喜气,他们直接走进了负一层。

按摩椅旁的服务大妈在跟人继续着她的谈话,目光却盯住了走向进口时装大厅的那四位青年男女。

过了大约半小时,听得电梯间那里传出一阵欢心的笑声,

方才进入负一层的那四位男女青年从中走了出来,每人手上提着一个精美的服装袋。

“小伙子,小美女们,你们好!欢迎坐下休息一下吧。”

那位服务大妈迎上前去,跟他们打着招呼。

这四位青年人本来想走,却感到服务大妈的盛情难却,便道了声谢,在按摩椅上坐了下来。

“孩子们,感觉你们是来买喜庆的服装吧?看你们脸上那高兴的样儿。”大妈问道。

“喜庆服装?”一位小伙子说道,“我们可是要结婚了,哈哈!”

“恭喜恭喜!能让我见识见识你们都买了哪种货品吗?”

“喏!”一位小姐打开了她的服装袋,让大妈看,并一指她旁边另一位女孩说道,“跟我是一样的。”

具有商标特色的服装袋中,装着一套喜服,桃红的吉祥喜庆颜色,高档的面料,著名的世界品牌法兰西“香奈儿”女西装。

“3000,还是5000?”服务大妈看过问道。

“大妈你真识货,这是真货,原价5100元,给我们打9折的。”

“既然大妈识货,那瞧一瞧我的,”那小伙子也将衣袋打开,让大妈看。

是一件男西装,同样法兰西名牌“路易威登”,藏青色高级布料,做工精致,让男孩穿上足能显示出帅哥的豪气。

“这件,得花费一万多吧?”大妈还是猜测性地问道。

“好眼力啊!”小伙子称赞道。

“小伙子,美女们,你们是两对新人吧?为什么选的都是一样的婚服啊?”

那小伙子回答道:

“我们是同学,订好的要在同一天同时举行婚礼。”

“哦,好,好啊。能说说为什么要到这家新成立的商场买结婚服装吗?”大妈适时问到这么一个问题,对于商场来说,这可是一个敏感的问题。

“这家丽萍时装,虽然刚刚开业,可是我们已听说这里的服务态度可是太棒了,今天果然得到验证。有你这样的好服务员真是让人感动啊!”小伙子说道,

“其实我们为了结婚服装,几乎跑遍了天浦城各个出售进口服装的商家,早知道这里出售的是货真价实的进口货,早知道这里的商品性价比如此高,又是物美价值,就不用跑那么多的弯路了。不怕不识货就怕货比货,走遍天浦就数你家货好,服了!”

四位即将结婚的新人,向大妈表示了感谢,高高兴兴地走了。

这位大妈的举动,引起了陆非的注意。

人力资源部招聘服务员工时,陆非在场,可他却不记得站在按摩椅旁那位大妈,另外也没有派人在按摩椅那工作,她是谁呢?

他决定等下班前,过去咨询一下,兴许

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